tokhai.com
Quy định và điều khoản sử dụng dịch vụ

Điều khoản sử dụng

Văn bản quy định quyền, nghĩa vụ, điều kiện sử dụng và phạm vi miễn trừ trách nhiệm pháp lý khi sử dụng nền tảng phần mềm tokhai.com.

Cập nhật lần cuối: 16/08/2026

1. Quyền và trách nhiệm của người dùng

Quy định về việc sử dụng hợp pháp, cam kết dữ liệu bên thứ ba và tính chính thống của hồ sơ.

Nguyên tắc quản lý và sử dụng dữ liệu

Quyền sở hữu tệp tin xuất ra: Người dùng sở hữu và có toàn quyền định đoạt đối với các tệp tin tài liệu kết quả (văn bản Word, tờ khai DOCX, bảng biểu) được tạo ra từ việc sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

Nghiêm cấm hành vi gian lận: Nghiêm cấm sử dụng hệ thống để tạo lập, hợp thức hóa tài liệu giả mạo, hợp đồng khống, khai gian giá trị chuyển nhượng nhằm mục đích trốn thuế, lừa đảo chiếm đoạt tài sản hoặc vi phạm đạo đức nghề nghiệp công chứng theo Luật Công chứng 2024 và Luật Quản lý thuế 2019.

Bảo mật tài khoản: Người dùng có nghĩa vụ bảo mật thông tin đăng nhập, mã xác thực OTP và tự chịu trách nhiệm đối với mọi thao tác được thực hiện dưới tài khoản của mình.

2. Tính minh bạch, giới hạn AI & Miễn trừ trách nhiệm

Phân định vai trò công cụ công nghệ và nghĩa vụ rà soát độc lập của người dùng chuyên môn.

Bản chất công cụ hỗ trợ (Data Parser): tokhai.com ứng dụng mô hình Trí tuệ nhân tạo (Google Gemini API) đóng vai trò như một bộ trích xuất dữ liệu thô tự động từ hình ảnh và văn bản. Hệ thống không hoạt động như một đơn vị tư vấn pháp lý, không tự động xác thực tính hợp pháp của giao dịch và không thay thế vai trò thẩm định chuyên môn của Công chứng viên hay Cán bộ cơ quan Thuế.

Bắt buộc giám sát của con người (Human-in-the-loop): Tuân thủ Bộ nguyên tắc đạo đức trong nghiên cứu, phát triển hệ thống Trí tuệ nhân tạo (Quyết định số 1290/QĐ-BKHCN của Bộ Khoa học và Công nghệ), quy trình lập hồ sơ luôn yêu cầu sự kiểm tra, đối chiếu và phê duyệt cuối cùng từ người dùng trước khi xuất tệp tin văn bản.

3. Quy định về tra cứu QR Giấy chứng nhận & Dữ liệu đất đai

Phạm vi sử dụng tính năng tra cứu thông tin GCN theo Luật Đất đai 2024.

Mục đích tra cứu: Tính năng giải mã QR Code Giấy chứng nhận quyền sử dụng đất và hỗ trợ tra cứu thông tin quản lý đất đai được cung cấp nhằm mục đích duy nhất là hỗ trợ kỹ thuật số cho việc đối chiếu thông tin thửa đất, người đứng tên và tạo lập hồ sơ giao dịch nhanh chóng.

Phạm vi ủy quyền: Người dùng cam kết chỉ thực hiện quét mã và tra cứu đối với các bất động sản mà mình là chủ sở hữu, người đại diện hợp pháp, hoặc được khách hàng ủy quyền thực hiện dịch vụ công chứng/pháp lý theo đúng quy định của Luật Đất đai 2024 và Nghị định 101/2024/NĐ-CP.

Giá trị pháp lý thông tin: Kết quả hiển thị từ mã QR hoặc cổng thông tin chỉ có giá trị tham khảo hỗ trợ soạn thảo. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra bản gốc Giấy chứng nhận và đối chiếu với hồ sơ địa chính chính thức tại cơ quan quản lý đất đai khi thực hiện giao dịch thực tế.

4. Điều khoản thanh toán & Sử dụng gói dịch vụ

Quy chế giao dịch trực tuyến qua cổng thanh toán được Ngân hàng Nhà nước cấp phép.

Cổng thanh toán: Các giao dịch nạp lượt xử lý hoặc mua gói dịch vụ trên tokhai.com được thực hiện trực tuyến thông qua cổng thanh toán PayOS (chuyển khoản VietQR tự động 24/7). Chúng tôi không trực tiếp lưu giữ thông tin tài khoản ngân hàng của bạn.

Giao nhận dịch vụ số: Sau khi hệ thống thanh toán xác nhận giao dịch thành công qua Webhook, số dư lượt xử lý hoặc tính năng tương ứng sẽ được cộng tự động vào tài khoản của người dùng ngay lập tức.

Chính sách hỗ trợ & Hoàn tiền: Đối với các trường hợp lỗi kỹ thuật trừ tiền nhưng không cộng lượt hoặc lỗi hệ thống không thể trích xuất tài liệu do lỗi từ phía máy chủ tokhai.com, ban quản trị sẽ kiểm tra log giao dịch và tiến hành hoàn lượt hoặc hoàn tiền thỏa đáng trong vòng 24 - 48 giờ làm việc.

Sở hữu trí tuệ
Toàn bộ mã nguồn, kiến trúc phần mềm, cấu trúc cơ sở dữ liệu, các chuỗi câu lệnh AI (prompts), biểu mẫu thiết kế và thương hiệu tokhai.com thuộc quyền sở hữu trí tuệ độc quyền của ban quản trị. Mọi hành vi sao chép, đảo ngược kỹ thuật (reverse engineering) hoặc khai thác trái phép đều bị xử lý nghiêm minh theo Luật Sở hữu trí tuệ.
Giải quyết tranh chấp
Mọi bất đồng hoặc khiếu nại phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ trước hết sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí giữa các bên. Trường hợp không đạt được thỏa thuận sau 30 ngày kể từ ngày bắt đầu đàm phán, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết tại Tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam.

Cần hỗ trợ về điều khoản sử dụng?

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về quyền lợi, nghĩa vụ hoặc cần hợp tác giải pháp cho Văn phòng công chứng, hãy liên hệ với chúng tôi.